FAQs (HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN)

Was ist Consumer-Opinion.com?

Consumer-Opinion.com bietet Verbrauchern die Möglichkeit, sich kostenfrei und unverbindlich für Online-Umfragen im Internet und Produkttests zu registrieren.

Wie werden die Umfragen vergütet?

Für die Teilnahme an einer Umfrage erhalten Sie von uns die Vergütung, die wir Ihnen in der E-Mail-Einladung angekündigt haben. Die Höhe der Vergütung richtet sich in der Regel nach der Befragungslänge. Sie können jederzeit frei entscheiden, ob Sie an einer angekündigten Umfrage teilnehmen möchten oder nicht. Sie erhalten die Vergütung, wenn die Umfrage wahrheitsgemäß und vollständig durchgeführt wurde.

Sofern Ihr Guthaben mindestens eine Höhe von 10 Euro beträgt können Sie die Auszahlung Ihres Guthabens per Überweisung auf Ihr persönliches Bankkonto anfordern.

In Ihrem persönlichen Login-Bereich finden Sie jederzeit eine Übersicht über Ihr Guthaben, bereits gezahlte Vergütungen und den Bearbeitungsstatus von Auszahlungen. Sie haben also jederzeit völlige Transparenz.

Wie ist der typische Ablauf?

Nachdem Sie bei Consumer-Opinion.com registriert sind, laden wir Sie per E-Mail zu unseren Umfragen ein. In der E-Mail finden Sie immer auch die Angabe über die Höhe Ihrer Vergütung. Sie können teilnehmen oder auch nicht, falls Sie keine Lust oder Zeit haben.

Die Umfragen dauern manchmal nur eine oder zwei Minuten. Die meisten Umfragen sind etwa zehn bis fünfzehn Minuten lang.

Innerhalb von 6-8 Wochen schreiben wir Ihnen Ihre Vergütung in Ihrem persönlichen Consumer-Opinion.com-Bereich gut. Sobald Sie die Auszahlungsgrenze von 10,00 Euro erreicht haben, wird automatisch die Funktion "Auszahlung anfordern" aktiviert, und Sie können Ihre Bankverbindung eingeben und die Auszahlung anfordern. Üblicherweise eimal im Monat überweisen wir Ihnen Ihr Geld.

Worum geht es bei den Umfragen?

Sie erhalten Umfragen zu vielen verschiedenen Themen, Produkten und Dienstleistungen. Dabei kann es um Zeitungsanzeigen, Fernsehwerbespots oder Verpackungen, Ihre Ansicht über Firmen oder gesellschaftliche Institutionen gehen, oder darum, oder welche Zeitschriften und Zeitungen Sie kennen und lesen. Bei manchen Umfragen geht es um ganz neue Produkte, die Sie als Tester zum ersten mal sehen und vielleicht sogar ausprobieren dürfen.

Wie kann man Teilnehmer werden?

Sie müssen den Registrierungsfragebogen ausfüllen und eine persönliche E-Mail-Adresse angeben. Da wir Vergütungen überweisen, müssen Sie außerdem bei anstehenden Auszahlungen eine persönliche Bankverbindung angeben.

Ist die Teilnahme unverbindlich?

Ja, Ihre Teilnahme ist für Sie völlig unverbindlich. Wenn Sie keine Lust haben, an einer Umfrage teilzunehmen, dann brauchen Sie das nicht. Und wenn Sie keine E-Mail Einladungen mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Teilnahme bei Consumer-Opinion.com jederzeit beenden.

Entstehen wirklich keine Kosten?

Ja! Keinerlei Kosten oder Gebühren für Sie.

Wieviele Umfragen erhalte ich und wieviel Geld verdiene ich?

Leider können wir nie genau sagen, wann und wie häufig Sie zu Umfragen eingeladen werden und wieviel Geld Sie verdienen werden. Wir arbeiten mit zahlreichen Firmen aus vielen Branchen zusammen. Somit hat jede Umfrage ein anderes Thema und seine eigene Zielgruppe. Sie werden nur zu Umfragen eingeladen, wenn Sie der geforderten Zielgruppe angehören. Wir versichern Ihnen aber, dass wir bei jeder Umfrage genau überprüfen, ob Sie als Teilnehmer in Frage kommen.

Wo gebe ich mein Bankkonto an?

Sobald Ihr Guthaben 10 Euro oder mehr beträgt, können Sie eine Überweisung auf Ihr Bankkonto anfordern. In Ihrem Login-Bereich wird automatisch bei Erreichen der Auszahlungsgrenze ein Feld zur Eingabe der Bankdaten freigeschaltet.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Wir respektieren Ihre Privatsphaere. Wenn Sie nicht länger E-Mails von uns erhalten moechten, loggen Sie Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persoenlichen Passwort ein und drücken Sie auf 'Mitgliedschaft beenden', um aus der E-Mail-Liste entfernt zu werden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie dort den Link 'Passwort vergessen?', mit welchem Sie sich Ihr Passwort an Ihre Email-Adresse zusenden lassen können. Die bei uns registrierte Email-Adressse erkennen Sie daran, das wir an diese Email-Adresse die Einladungen für unsere Umfragen senden.

Ich habe mich neu registriert: Wie geht es weiter? Und wo sind die Umfragen? Wann bekomme ich meine erste Umfrage?

Nachdem Sie registriert sind, laden wir Sie per E-Mail zu unseren Umfragen ein: Sie finden die Umfragen also NICHT in Ihrem Login-Bereich. Einige Teilnehmer erhalten sehr bald nach der Registrierung die erste Email-Einladung zu einer Umfrage. Bei anderen kann dies durchaus einige Tage oder ggf. sogar Wochen dauern, abhängig von unserer Auftragslage und Ihren bei der Registrierung eingetragenen Angaben. Bitte machen Sie sich also keine Sorgen, sollten Sie nicht sofort nach der Registrierung Einladungen zu Umfragen erhalten.

Wo bleibt meine Gutschrift?

Die Aufwandsentschädigungen für eine Studie werden einige Tage nach Ende der Umfrage allen Teilnehmern gesammelt gut geschrieben. Wir bemühen uns, Aufwandsentschädigungen innerhalb von 30 Tagen gut zu schreiben. Manchmal klappt das aber nicht, z.B. wenn die Umfrage länger als 4 Wochen online ist, oder wir die Teilnahmedaten vom Kunden verspätet erhalten. Bitte haben Sie also ggf. etwas Geduld, sollte die Zuteilung der Gutschrift länger dauern: Nach maximal 6-8 Wochen sollten alle Gutschriften zugeteilt sein!

Wo bleibt meine Überweisung?

Angeforderte Auszahlungen werden per Sammelüberweisungen überwiesen. Je nach Menge der Anforderungen führen wir derzeit ca. 1 mal im Monat Sammelüberweisungen aus. Somit sollte es nicht länger als 4 Wochen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eintrifft.

Ich finde die Email zur Bestaetigung meiner Anmeldung nicht in meinem Postfach.

Warten Sie zunächst ein wenig, da einige Email-Provider Emails langsam ausliefern. Kontrollieren Sie dann Ihren Spam-Ordner, häufig befindent sich unsere Aktivierungs-Email darin. Weisen Sie bei dieser Gelegenheit außerdem Ihren Spam Filter an, Mails mit den Absendern web[at]consumer-opinion.com und surveys[at]consumer-opinion.com zu akzeptieren (whitelist). Vergewissern Sie sich, dass Ihr Postfach nicht voll ist. Kontrollieren Sie, dass die registrierte Email-Adresse hatte keine Tippfehler hatte. Wenn all das nicht funktioniert, führen Sie nötigenfalls die Registrierung nochmals durch, aber nutzen Sie NUR EINEN (!) Account.

Datenschutz

Ihre Kontaktangaben (wie Name, Adresse, E-Mail) aus Registrierungsfragebogen oder Umfragen werden nicht an Dritte weiter gegeben. Consumer-Opinion.com ist das Onlinepanel eines Marktforschungs-Feldinstituts und darf deshalb Ihre Kontaktdaten nicht anders als für Marktforschung nutzen.

Sie erhalten also keine Werbung und Ihre Angaben werden nicht für Direktmarketing, E-Mail-Spam oder ähnliches verwendet. Bei allen E-Mails von uns (z.B. Einladungen zu Umfragen) wird immer der Absender Consumer-Opinion.com oder Consumerfieldwork.de sein, und dieser wird klar erkennbar sein.

Detailliertere Informationen zum Datenschutz finden Sie außerdem auf der Seite "Regeln".

INFORMATION

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